O Gran Cursos Online é uma das maiores EdTechs do Brasil, com o objetivo de transformar vidas por meio da educação e tecnologia. A empresa tem uma presença significativa no Reclame Aqui, uma plataforma que permite aos consumidores avaliarem empresas e serviços. Neste artigo, vamos explorar como o Gran Cursos Online se destaca no atendimento ao cliente, com base em informações disponíveis no Reclame Aqui.
Reputação Notável
O Gran Cursos Online possui uma reputação notável no Reclame Aqui, com uma classificação geral de 8.7/10. Nos últimos 6 meses, a empresa resolveu 94.2% dos problemas e respondeu 100% das reclamações feitas na plataforma. Esses números demonstram o compromisso da empresa em fornecer um excelente atendimento ao cliente.
Índices de Satisfação
O índice de solução da empresa é de 94.2%, e 76.6% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa. Além disso, a nota do consumidor é de 7.96. Esses índices indicam que a maioria dos clientes está satisfeita com o serviço prestado, o que é um forte indicativo da qualidade do atendimento ao cliente.
Missão e Valores
A missão da empresa é mudar vidas por meio da educação e da tecnologia, e seus valores incluem a obsessão pelos alunos e a inovação como obrigação. Esses princípios norteiam o atendimento ao cliente, tornando-o mais eficaz e centrado no aluno.
Atendimento Personalizado
O Gran Cursos Online oferece um atendimento personalizado, com uma equipe pedagógica experiente e professores renomados. Isso garante que as dúvidas e preocupações dos alunos sejam atendidas de forma eficaz, contribuindo para a alta taxa de resolução de problemas.
Conclusão
O Gran Cursos Online demonstra um forte compromisso com a satisfação do cliente, como evidenciado por sua alta reputação no Reclame Aqui. A empresa não apenas resolve a maioria dos problemas apresentados, mas também faz isso de uma maneira que reflete seus valores e missão. Isso faz do Gran Cursos Online uma escolha confiável para aqueles que buscam educação de qualidade e um atendimento ao cliente excepcional.
Espero que este artigo tenha fornecido uma visão abrangente do desempenho do Gran Cursos Online no Reclame Aqui. O foco na satisfação do cliente e a alta taxa de resolução de problemas são testemunhos do excelente serviço que eles oferecem.
